Volvo triumfuje pred všetkými (29.06.2011)
 V tradičnom prieskume spokojnosti zákazníkov v Nemecku získala cenu J. D. Power v roku 2011 spoločnosť Volvo Car Corporation. Kvalita automobilov Volvo tak nemohla byť potvrdená lepšie. Švédsky výrobca automobilov triumfoval pred všetkými nemeckými prémiovými výrobcami i pred japonskými značkami, ktoré dominovali v súťaži po minulé roky.
Značka Volvo získala prvé miesto s celkovým počtom 841 bodov z 1 000 možných, čím predbehla Mercedes-Benz (839) a Mazdu (831 b). V produktovom prieskume dosiahli pódiové umiestnenie dva modely Volvo.  V strednej triede získalo druhé miesto Volvo V50 (859 b.), čo mu zabezpečilo tretie miesto v celkovom hodnotení modelov. Vo vyššej triede bol model V70 na tretej priečke (827 b.).
"Toto je najlepší dôkaz vysokej kvality, spoľahlivosti a úrovne služieb, ktoré ponúkame našim zákazníkom,“ hovorí Stefan Jacoby, prezident a výkonný riaditeľ spoločnosti Volvo Car Corporation. "Sme nesmierne spokojní s týmto výsledkom, keďže zákazníci sú najlepší experti na rozoznanie silných a slabých stránok ich vozidiel. Takisto preto, lebo zákazníci v prémiovom segmente sú skutočne nároční.“
Hodnotenie jednotlivých značiek je založené na prieskume vyše 17 000 majiteľov vozidiel, ktorí ich hodnotia, a dílerov. Autá posudzujú na základe 67 atribútov, ktoré sú spojené do štyroch hlavných skupín výsledného merania spokojnosti. Poradie skupín je zoradené podľa dôležitosti: vlastnosti vozidla (32 %), čo zahŕňa výkon, dizajn, komfort a doplnkové funkcie; kvalita a spoľahlivosť vozidla (26 %); prevádzkové náklady (22 %) zahŕňajú spotrebu paliva, poistenie, náklady na servis a opravy; spokojnosť so servisným miestom dílera (20 %).
 Európske vedenie spoločnosti J. D. Power and Associates sídli v Mníchove. Celosvetové vedenie spoločnosti má sídlo vo Westlake Village (California). J. D. Power and Associates je globálnou marketingovou a informačnou spoločnosťou, operujúcou vo všetkých kľúčových sektoroch biznisu vrátane prieskumu trhu, predpovedí, zdokonalenia výkonnosti a prieskumov spokojnosti zákazníkov. Merania kvality a spokojnosti zákazníkov sú založené na odpovediach miliónov spotrebiteľov ročne.
Poradie značiek: 1. Volvo 841 bodov, 2. Mercedes-Benz 839, 3. Mazda 831, 4. Mini 827, 5. Honda 824, 6. Audi 820, 7. Škoda 820, 8. BMW 815, 9. Toyota 814, 10. Dacia 811, 11. Ford 810, priemer všetkých značiek: 807, 12. Volkswagen 806, 13. SEAT 804, 14. Porsche 802, 15. Renault 800, 16. Nissan 798, 17. Suzuki 798, 18. Hyundai 797, 19. Kia 795, 20. Alfa Romeo 794, 21. Opel 793, 22. Peugeot 791, 23. FIAT 786, 24. Smart 779, 25. Daihatsu 777, 26. Mitsubishi 776, 27. Citroën 774, 28. Chevrolet 730.
V rebríčku nie sú uvedené značky, o ktorých sa vyjadrilo málo respondentov: Dodge, Chrysler, Jaguar, Jeep, Lada, Lancia, Land Rover, Lexus, SAAB a Subaru.
|
