Od 1. 8. 2009 zaviedla Toyota pri vozidlách značiek Toyota a Lexus celoeurópsku evidenciu pravidelnej servisnej údržby. Tá platí pre automobily predané od tohto dátumu. Namiesto ručného zápisu a pečiatkovania „papierovej“ servisnej a záručnej knižky prichádza Toyota s elektronickou servisnou knižkou, tzv. TESBook (Toyota Electronic Service Book). Každé nové vozidlo má na základe svojho identifikačného kódu karosérie (VIN) elektronický záznam bezpečne uložený v počítačoch. Tento záznam je aktualizovaný servisom po každej predpísanej servisnej údržbe, alebo po inštalácii príslušenstva do vozidla. Zákazník vždy dostane tlačený záznam o každej takejto udalosti a môže si vyžiadať aj spätnú históriu vykonaných úkonov u servisných partnerov v celej Európe.
Každé vozidlo má vlastný elektronický záznam o histórii servisnej údržby a inštalácii príslušenstva, bezpečne uložený v počítačoch, ktorý nemôže byť nikdy stratený, ukradnutý alebo sfalšovaný.
Elektronická servisná knižka poskytuje overenie identity vozidla, vykonanej servisnej údržby a garanciu ubehnutých kilometrov. Najmä skutočnosť, že nemôžu byť falšované servisné doklady, alebo manipulované so stavom počítadla ubehnutých kilometrov, je po rokoch pre kupca staršieho jazdeného vozidla istotou, ktorá navyše zvyšuje aj zostatkovú hodnotu jazdeného vozidla pri jeho predaji. Preukázateľná história vozidla teda znamená vyššiu zostatkovú cenu auta.
Celoeurópsky prístup.
K záznamom o vozidle s aktivovanou elektronickou servisnou knižkou majú prístup (po zadaní VIN vozidla) všetci autorizovaní partneri Toyoty a Lexusu v celej Európe. Zákazník môže požiadať o záznam histórie vozidla v ktoromkoľvek autorizovanom servise Toyota a Lexus, pričom tento záznam dostane vždy vo svojom jazyku.